Awali Pelayanan dengan Briefing, PTSP dan Posbakum PA Tanjungkarang Tingkatkan Profesionalisme
PA Tanjungkarang – Senin, 19 Januari 2026
Bertempat di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Tanjungkarang, setelah pelaksanaan apel pagi, Panitera, para Panitera Muda, serta Manager on Duty (MoD) melaksanakan briefing kepada Petugas PTSP dan Pos Bantuan Hukum (Posbakum). Kegiatan briefing ini dilaksanakan sebagai upaya untuk menyamakan persepsi serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.
Pada briefing pagi tersebut, MoD Andi Apriyanto, S.H., M.H. bersama Rosita, S.Ag., M.H. menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Beliau mengingatkan seluruh petugas agar senantiasa menerapkan budaya pelayanan 5S, yaitu Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun, sebagai bagian dari etika pelayanan publik di lingkungan Pengadilan Agama Tanjungkarang.
Selanjutnya, Panitera Pengadilan Agama Tanjungkarang, Sabrimen, S.Ag., M.H. menyampaikan arahan agar seluruh petugas bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah diatur dalam Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Agama Nomor 1403.b/DjA/SK/OT.01.03/8/2018 tentang Pedoman Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Lingkungan Peradilan Agama. Beliau menjelaskan bahwa penyelenggaraan PTSP harus berpedoman pada prinsip integrasi, koordinasi, efisiensi, efektivitas, aksesibilitas, transparansi, dan akuntabilitas guna mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Pada kesempatan yang sama, Panitera Muda Gugatan, Rahmatiah Oktafiana, S.H.I., M.H. memberikan arahan kepada petugas keamanan agar sigap dalam memberikan kenyamanan kepada para pencari keadilan. Beliau menyampaikan bahwa apabila ruang tunggu telah penuh, petugas satpam diharapkan dapat segera menambahkan bangku atau mengatur tempat duduk agar masyarakat tetap merasa nyaman selama menunggu pelayanan.
Melalui briefing rutin ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dan Posbakum Pengadilan Agama Tanjungkarang dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga kedisiplinan, serta memberikan pelayanan prima yang humanis dan profesional kepada masyarakat.
