Briefing PTSP: Tingkatkan Ketelitian, Perkuat Komunikasi, dan Berikan Pelayanan dengan Senyum
PA Tanjung Karang – Selasa, 4 Agustus 2026
Bertempat di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Tanjung Karang, Panitera Muda bersama Manager on Duty (MoD) melaksanakan briefing rutin kepada seluruh petugas PTSP sebelum pelayanan kepada masyarakat dimulai. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Pengadilan Agama Tanjung Karang untuk memastikan pelayanan publik berjalan secara optimal, profesional, dan berorientasi pada kepuasan para pencari keadilan.
Pada briefing kali ini, Manager on Duty, Rosmiati, S.H., M.H. dan Mulyati, S.H., menyampaikan motivasi kepada seluruh petugas agar senantiasa menjaga semangat dan kondisi prima selama memberikan pelayanan.
Dalam arahannya, disampaikan bahwa seluruh petugas terlihat memulai hari dengan penuh semangat dan diharapkan semangat tersebut tetap terjaga hingga akhir jam pelayanan. Dengan hati yang bahagia dan sikap yang positif, setiap petugas diharapkan mampu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Selain itu, petugas PTSP juga diingatkan untuk selalu melayani dengan senyum, ramah, sopan, dan santun. Senyum yang tulus diyakini mampu memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi para pencari keadilan yang datang ke pengadilan. Tidak sedikit masyarakat yang hadir dengan berbagai persoalan dan beban pikiran, sehingga keramahan petugas menjadi salah satu bentuk pelayanan yang dapat menghadirkan suasana yang lebih sejuk dan menenangkan.
Menanggapi arahan Panitera pada briefing sebelumnya, MoD kembali menekankan pentingnya meningkatkan ketelitian dalam setiap tahapan pelayanan guna meminimalisasi kesalahan administrasi. Seluruh petugas juga diimbau untuk terus membangun komunikasi yang baik, baik antarpetugas maupun dengan Manager on Duty dan Panitera Muda. Petugas tidak perlu merasa sungkan untuk bertanya apabila menemui kendala atau hal-hal yang belum dipahami, karena melalui komunikasi yang baik dan budaya saling belajar, kualitas pelayanan akan terus meningkat.
Briefing ditutup dengan ajakan kepada seluruh aparatur PTSP untuk tetap menjaga integritas, profesionalisme, dan semangat melayani. Diharapkan setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tidak hanya menjadi bentuk pelaksanaan tugas, tetapi juga menjadi amal ibadah dan ladang pahala bagi seluruh aparatur Pengadilan Agama Tanjung Karang.
