Budayakan 5S, PTSP PA Tanjungkarang Hadirkan Pelayanan yang Ramah dan Humanis
PA Tanjungkarang – Kamis, 29 Oktober 2026.
Pengadilan Agama Tanjungkarang melaksanakan briefing pagi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dengan mengusung tema “Awali Pelayanan dengan 5S, PTSP PA Tanjungkarang Perkuat Budaya Melayani”. Kegiatan briefing dipimpin oleh Fatma, S.H., M.H., selaku MOD yang bertugas pada hari ini serta dihadiri oleh Panitera, seluruh Panitera Muda, dan seluruh petugas PTSP Pengadilan Agama Tanjungkarang.
Dalam arahannya, Fatma, S.H., M.H. mengingatkan pentingnya menerapkan budaya 5S, yaitu Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun dalam setiap pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan. Penerapan 5S bukan sekadar rutinitas, melainkan bentuk komitmen aparatur dalam memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Beliau juga menekankan bahwa keramahan dalam menyambut masyarakat, kesopanan dalam berkomunikasi, serta kesantunan dalam memberikan informasi merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan. Setiap petugas PTSP diharapkan mampu memberikan kesan positif sejak masyarakat pertama kali datang hingga selesai memperoleh pelayanan.
Melalui briefing pagi ini, seluruh petugas PTSP diharapkan semakin konsisten menerapkan prinsip 5S, menjaga integritas, meningkatkan kedisiplinan, serta memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku. Kegiatan ini menjadi salah satu upaya Pengadilan Agama Tanjungkarang untuk terus memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima. Dengan membiasakan 5S dalam setiap interaksi, PTSP diharapkan tidak hanya menjadi garda terdepan pelayanan, tetapi juga cerminan komitmen Pengadilan Agama Tanjungkarang dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pencari keadilan.
